Marcos Caetano questiona tempo de espera em filas de bancos de Americana

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O vereador Marcos Caetano (PL) protocolou na secretaria da Câmara Municipal de Americana um requerimento em que pede informações sobre a aplicação da Lei nº 4.239/2005, que estabelece limite de tempo para atendimento ao cliente em agências bancárias da cidade.

 

De acordo com o parlamentar, moradores procuraram o gabinete através de telefone reclamando sobre o horário de atendimento nas agências bancárias. “A Lei Municipal estabelece que o prazo de atendimento do usuário não poderá superar 20 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas e após feriados, contados a partir do momento da entrada do usuário na fila do banco", detalha Caetano.

 

“Pelo que fui informado por moradores, alguns bancos não estão respeitando a referida lei. Por isso reivindicamos da Administração Municipal e o Procon medidas de fiscalização, para que o tempo de espera nas filas das agências seja normalizado”, reforça o vereador. “É um absurdo ter que esperar cerca de duas horas para ser atendido, principalmente em dias  de pagamento. Precisa fiscalizar", completa.

 

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