Professora Juliana sugere estudo para ampliação do atendimento telefônico na secretaria de Saúde

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A vereadora Professora Juliana (PT) protocolou uma indicação na secretaria da Câmara Municipal de Americana sugerindo à prefeitura estudo de ampliação no número de telefonistas no atendimento do serviço da secretaria municipal de Saúde.

 

De acordo com a parlamentar, usuários da rede pública de saúde procuraram seu gabinete relatando sobre a dificuldade de comunicação com o atendimento telefônico da unidade e que, após inúmeras tentativas, constataram que o atendimento apresenta problemas técnicos no PABX, que conta com apenas uma atendente para um grande fluxo de ligações.

 

“Urge a realização de estudo de ampliação do número de telefonistas, já que os problemas de telefone naquela unidade dificultam a comunicação com o órgão, fato este que prejudica o atendimento dos pacientes que buscam informações dos serviços”, diz Juliana.

 

A indicação será relacionada na pauta da sessão ordinária de terça-feira (11) e encaminhada ao Poder Executivo para análise e atendimento.

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