Juninho Dias propõe criação de ouvidoria na secretaria de Educação para ampliar transparência e atendimento à população
O vereador Juninho Dias (PSD) protocolou uma indicação na secretaria da Câmara Municipal de Americana solicitando à prefeitura estudos para a criação de um canal de ouvidoria na secretaria municipal de Educação.
De acordo com o parlamentar, a iniciativa tem como objetivo estruturar um meio institucional, acessível e eficiente para o recebimento de manifestações como reclamações, sugestões, denúncias e elogios, fortalecendo a transparência e a participação da população na gestão da educação pública. “Estamos propondo um canal direto entre a população e a secretaria de Educação, para que as demandas sejam registradas, acompanhadas e respondidas com mais agilidade e transparência. A participação da população é essencial para melhorar os serviços públicos”, destaca Juninho.
No documento o parlamentar sugere que a implementação possa ocorrer por meio de plataforma digital, atendimento telefônico ou outros canais acessíveis, com ampla divulgação e definição de prazos para resposta. A indicação será relacionada na pauta da sessão ordinária de terça-feira (05) e encaminhada ao Poder Executivo para análise e atendimento.