O vereador Dr. Wagner Rovina (PL) reuniu-se com a diretora-superintendente da Fusame, Lilian Godoi, para tratar de reclamações da população sobre a demora no atendimento e a alta demanda de pacientes no Núcleo de Atendimento ao Cidadão (NAC), responsável pelo agendamento de consultas, encaminhamento de exames e procedimentos e informações sobre vagas e regulação de atendimentos na rede pública de saúde de Americana.

De acordo com o parlamentar, os maiores problemas ocorrem nos horários de pico, quando há um grande volume de cidadãos buscando atendimento simultaneamente. A diretora informou que a unidade conta atualmente com cerca de cinco atendentes responsáveis pelo acolhimento e solução dos casos e que a situação já foi normalizada, com o fluxo de atendimento seguindo dentro da capacidade da equipe.

“A equipe está empenhada em garantir que todos os cidadãos sejam atendidos com qualidade e eficiência. Sabemos que em determinados horários pode haver um tempo maior de espera, mas estamos trabalhando continuamente para otimizar os processos e minimizar o impacto para a população”, destacou Lilian Godoi.

O vereador reforçou que continuará fiscalizando a situação e buscando soluções para aprimorar o serviço. “Nosso compromisso é garantir que o atendimento no NAC aconteça de forma ágil e organizada. Seguiremos acompanhando a situação para que a população tenha acesso ao serviço com mais comodidade e eficiência”, afirmou Dr. Rovina.

* Com informações e foto da assessoria do vereador