A vereadora Jacira Chávare (Republicanos) recebeu ofício da secretaria municipal de Saúde em resposta ao requerimento nº 342/2026, no qual solicitou informações sobre o tempo de espera para atendimento e a insuficiência de profissionais na recepção da unidade básica de saúde (UBS) da Vila Mathiensen.

No documento, a parlamentar perguntou se existe registro formal, junto à secretaria de Saúde, de reclamações relacionadas ao tempo de espera na UBS; qual o tempo médio de espera para atendimento na unidade; quantos profissionais estão atualmente designados para a função de recepção/atendimento administrativo e se existe previsão de reforço na equipe ou reestruturação do atendimento na unidade.

Na resposta, o secretário de Saúde, Danilo de Carvalho, informou que a UBS conta com três recepcionistas no período da manhã e tarde, dois no período da tarde e noite, além de um estagiário; e que o tempo médio para atendimentos que exigem mais de uma passagem pela recepção gira em torno de uma hora, podendo variar conforme a disponibilidade de médicos em cada período.

A prefeitura informou ainda que, com objetivo de melhorar o fluxo de atendimento da unidade, especialmente no setor de recepção, a coordenação encontra-se em fase de adequação do espaço físico. Está em análise ainda a reorganização do ambiente, incluindo a possibilidade de implantação de uma segunda recepção próxima à sala de coleta, com a distribuição dos serviços entre os dois pontos de atendimento, visando proporcionar maior agilidade e redução do tempo de espera aos usuários.

“Nosso compromisso é com um atendimento mais digno, ágil e humanizado para a população. Sabemos que a espera longa gera desgaste e dificulta o acesso à saúde, principalmente para quem mais precisa. Por isso, cobramos melhorias e ficamos satisfeitos em ver que a UBS Mathiensen já estuda a implantação de uma nova recepção”, comentou Jacira.

* Com informações e foto da assessoria do vereador.

28/04/2026

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