O vereador Fernando da Farmácia (PTB) protocolou na secretaria da Câmara Municipal de Americana um requerimento em que pede informações ao Poder Executivo sobre o trabalho e resultados da ouvidoria da saúde do município.

No documento, o parlamentar destaca que a ouvidoria é o setor responsável por receber reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais manifestações dos cidadãos quanto aos serviços e atendimentos prestados pelo município e acrescenta que o contato direto entre os usuários do sistema de saúde e a Administração Pública, quando bem conduzido, é um termômetro importante para o gestor público.

“Como exemplo, é possível identificar quais as maiores deficiências do sistema, quais ações devem ser adotadas para saná-las ou amenizá-las e a real eficiência dos serviços prestados à população”, frisa Fernando.

No requerimento, o parlamentar pergunta quantos atendimentos foram realizados de 2019 até o primeiro quadrimestre de 2021 e também quais os setores e serviços mais citados em reclamações, denúncias e elogios. Questiona ainda se houve abertura de sindicâncias ou processos após denúncias formuladas via ouvidoria e os referidos desfechos. Também quer saber qual a estrutura física e de pessoal da ouvidoria.

O requerimento será discutido e votado pelos vereadores em Plenário na próxima sessão ordinária, que acontece na quinta-feira (27).