O vereador Lucas Leoncine (PSD) protocolou uma indicação na Câmara Municipal de Americana sugerindo ao Poder Executivo a implantação de um sistema de atendimento via WhatsApp para agendamentos, confirmações e informações na rede municipal de saúde. 

De acordo com o parlamentar, a proposta foi motivada por reclamações de pacientes sobre a dificuldade de contato telefônico com as unidades básicas, citando como exemplo problemas recentes ocorridos na UBS da Vila Gallo, que geraram transtornos a quem buscavam orientações simples. No documento, o autor argumenta que o WhatsApp é hoje o meio de comunicação mais popular do país, acessível inclusive para a população idosa, e que sua utilização pelo serviço público atende ao princípio da eficiência.

Leoncine cita o exemplo bem-sucedido da cidade de São Paulo, que utiliza o aplicativo para confirmar consultas e exames, reduzindo drasticamente o número de faltas e otimizando a agenda médica. A ideia é eliminar a obrigatoriedade do deslocamento presencial apenas para obter informações, modernizando o acesso ao SUS local.

"Não é compreensível que, com a tecnologia disponível hoje, o morador ainda tenha dificuldade para saber se tem vacina ou para confirmar uma consulta porque o telefone da unidade está ocupado ou quebrado. O WhatsApp é uma ferramenta democrática e de baixo custo que vai agilizar a vida do cidadão e ajudar a Saúde a não perder vagas por falhas de comunicação", defendeu Lucas Leoncine.

A indicação será relacionada na pauta da sessão ordinária de terça-feira (10) e encaminhada ao Poder Executivo para análise e atendimento.