O vereador Marcos Caetano (PL) protocolou um requerimento na secretaria da Câmara Municipal de Americana solicitando informações e providências da prefeitura sobre suposta má conduta de funcionária da Estapar, empresa responsável pela gestão do sistema de estacionamento rotativo público de Americana (Área Azul).

No documento, o vereador aponta ter recebido reclamações de motoristas que, identificaram falhas técnicas no totem de autoatendimento na região central da cidade, solicitaram auxílio da profissional. A funcionária teria recusado ajuda e desrespeitado os usuários. “O serviço de Zona Azul deve funcionar com responsabilidade e respeito ao cidadão. É inadmissível que, diante de uma falha técnica, os usuários sejam ignorados e ainda desrespeitados por quem deveria prestar auxílio. Estamos cobrando esclarecimentos e medidas da Estapar para que situações como essa não voltem a ocorrer”, afirma Marcos Caetano.

No requerimento, o parlamentar questiona se a empresa realiza treinamentos com os funcionários para evitar esse tipo de situação e quais providências serão tomadas em relação a colaboradora e aos problemas técnicos encontrados nos equipamentos de cobrança.

O requerimento será discutido e votado pelos vereadores em Plenário, durante a sessão ordinária de terça-feira (8), e encaminhado à prefeitura para resposta.