O vereador Odair Dias (PV), como Presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, esteve na tarde desta sexta-feira (05), acompanhando o atendimento dos aposentados que recebem seus benefícios no Banco Mercantil do Brasil.

“Várias pessoas ligaram em meu gabinete, e fui imediatamente ao local para constatar, chegando lá realmente estava um descaso em relação ao atendimento com os aposentados”, relata.

Durante a visita, o parlamentar pode verificar as dificuldades dos usuários do banco para utilizar os caixas eletrônicos de autoatendimento. Os aposentados, que estavam aguardando no sol quente, reclamam que os aparelhos de autoatendimento sempre apresentam problemas, sendo que nesta tarde um dos seis caixas estava fora de serviço. Outra reclamação refere-se ao número de pessoas que apoiam os usuários na execução das tarefas bancárias.

Após conversa com os usuários, Odair Dias procurou pela gerente do banco e solicitou que medidas urgentes sejam tomadas para melhorar o atendimento.  Após a conversa, o vereador solicitou os contatos da direção do banco para buscar alternativas que visem solucionar o problema.

“Temos que fazer valer o direito do cidadão, doa a quem doer”, ressalta Odair