O vereador Silvio Dourado (PL) protocolou uma indicação na secretaria da Câmara Municipal de Americana sugerindo ao Departamento de Água e Esgoto (DAE) alteração no fluxo de atendimento de demandas por Whatsapp.

No documento, o parlamentar explica que constatou a obrigatoriedade de usuários do sistema de atendimento informarem o nome da via pública e o numeral do local onde está ocorrendo o vazamento de água. De acordo com Dourado, a exigência do numeral na via desestimula a interação da população e, por outro lado, a fotografia e a indicação da denominação do logradouro já são suficientes para que a equipe de campo percorra sua extensão e localize a ocorrência.

“A comunicação via Whatsapp facilita o contato da população com o DAE, porém ainda resta esse entrave burocrático. Nós entendemos que não há necessidade de o departamento exigir o número do imóvel para prosseguir o atendimento, o mais importante é que o problema seja resolvido de forma rápida e eficiente”, explica o vereador.

A indicação será relacionada na pauta da sessão ordinária de terça-feira (30) e encaminhada ao Poder Executivo para análise e atendimento.